传统家政服务遇冷，家政APP火了---家政APP开发解决方案

来源：APP开发解决方案峻宇科技　　　2017-12-02 14:42:56

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随着人们生活水平的提高，越来越多的家庭在节假日、周末、过年或者一些特殊的时候选择找家政来打扫家里的卫生、擦玻璃等。而在这个互联网时代，人们越来越追求便捷快速的方式，家政APP的出现就解决了人们的困扰。

一、什么是家政O2O
家政O2O是一种用户通过手机、微信、网站等多种渠道选购服务、下单，并由商家提供上门服务的新型服务模式。有效串联线上、线下业务与服务，从而实现统一的科学性的管理。
二、家政APP开发适用场景业务
钟点工、月嫂、育儿嫂、居家保洁、新居开荒、家具电器保养维修、卫生间厨房清洗、开锁、换锁、零部件维修、花园整理维护、除甲醛、除异味、除尘。

三、家政服务APP开发业务痛点

（1）辐射区域有限、业务拓展慢。跟所有传统门店型销售方式一样，传统家政服务门店所辐射的服务区域有限，不能更广的进行业务覆盖，致使业务拓展缓慢。

（2）客户管理不科学、客户粘性差。主要采用传统笔记本登记方式记录客户信息，多凭经验进行管理，不能更深层次的对客户进行分析，拓展更高级的定制性服务。

（3）信息不对称，业务销售单一。当门店进行相关促销活动信息时，不能及时让用户获知活动信息，信息到达率低，造成业务销售比较单一，以及用户参与反馈统计小，不能有效科学性的统计活动效果。

（4）管理易混乱、服务效率低。从客户管理到订单管理、以及订单指派、服务、售后维护等多为经验性管理，根据各自的人员效果不同，不能科学性的管理。

四、家政服务APP开发架构

1、后台管理端：包括系统管理、家政服务管理、门店、员工管理、阿姨管理、订单管理、优惠促销、数据统计分析等。

2、门店端：为各门店及员工提供日常内部业务管理工作，实现对业务单据及阿姨的整体管理管控与业务操作流程。

3、阿姨端：提供阿姨信息录入，派单信息管理，评价体系，财务信息等

4、用户端：给客户提供在线服务选购下单，支持在线支付与预约服务双业务机制，为用户提供多样化订制服务。

五、家政服务APP开发服务流程
用户服务选择-->用户预约下单-->系统订单分配-->门店跟单-->指派服务人员-->服务人员上门服务-->服务完毕确认-->评价打分
内蒙古峻宇科技一直致力于APP开发，有多年的APP开发经验以及相关的案例和各个领域的APP开发解决方案，需了解详情请联系在线客服。